¿Cuál es el plazo de entrega?

Desde el momento que realizas tu pedido y comprobamos el pago, empezamos con la fabricación del producto. Al ser pedidos personalizados el plazo de fabricación suele ser de 5 días laborables como máximo. Una vez terminado tu producto, hacemos entrega al transportista, ellos te enviarán un sms o email indicando el número de seguimiento de tu envío.

De esta manera podrás consultar con la empresa de repartos el estado de la entrega del pedido en cualquier momento.

En general, los envíos suelen tardar a España (península) aproximadamente entre 48 y 72 horas en días laborables (de lunes a viernes) en llegar a tu domicilio desde que realizamos el envío.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hagas la compra en nuestra web, te aparecerá un mensaje con tu número de pedido y la confirmación de la compra realizada con éxito. Además, te llegará un correo de confirmación al email que has indicado al hacer la compra con los datos del pedido realizado.

No he recibido el correo de confirmación del pedido. ¿Se ha procesado mi pedido?

Si no has recibido el mail de confirmación, pero en la web has visualizado el mensaje con tu número de pedido confirmado y te han cargado el cobro correspondiente, puedes estar segura de que se ha procesado con éxito. La razón por la que no has recibido el mail puede deberse a que la dirección de mail puede contener algún error, a que el mail ha entrado por error en la carpeta de spam o a que haya habido algún problema informático por nuestra parte con el envío del mail de confirmación. Recibirás tu pedido sin ningún problema.

Si igualmente quieres obtener más información, contacta con nosotros a través de nuestro correo equipo@todostusobjetos y resolveremos cualquier duda.

¿Puedo cambiar mis datos de envío una vez que he pagado el pedido?

Si el pedido aún está siendo procesado por nosotros generalmente podemos gestionar esta incidencia.

Si hace menos de 1 día que hiciste tu pedido, envíanos un correo a equipo@todostusobjetos.com con tus datos, el numero de pedido y la nueva dirección de entrega.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

Todostusobjetos se asegura de verificar siempre que los productos que se envían corresponden a los solicitados, no obstante, si excepcionalmente te llega un producto por error, o ha faltado algún producto. Contacta con nostros en nuestro mail equipo@todostusobjetos.com para resolver la incidencia lo antes posible.

Si por el contrario, el artículo que has pedido está roto o defectuoso envíanos fotos o vídeos del producto,lo antes posible para ver si el mismo está cubierto por la garantía y podemos realizar una nueva entrega.

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